2012.04.11
第1回 利用者満足度及び家族満足度アンケート結果報告（平成24年3月）
平成23年3月に、弘済院第1特養の運営に関する利用者と家族の満足度アンケートを行いました。
利用者の調査は厳密なルールを作成して、できるだけ正確な声が聞けるように配慮しました。
自由記述欄に対する回答も丁寧に行うことで、法人側の真摯な姿勢を示せたものと思っています。
アンケート結果の分析も行っており、満足度アンケートとしては十分なものに仕上がっていると考えています。